Poslední aktualizace: 15. května 2023
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") společnosti Missicirco s.r.o., se sídlem Horní náměstí 583/28, 779 00 Olomouc, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 12345 (dále jen „prodávající" nebo „poskytovatel") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen „smlouva") uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „klient").
1.2 Tyto obchodní podmínky se vztahují na právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem při poskytování služeb v oblasti ekologického poradenství, instalace ekologických řešení pro domácnosti a souvisejících služeb.
1.3 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4 Znění obchodních podmínek může poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2.1 Webové stránky Missicirco.com obsahují informace o službách, včetně uvedení cen jednotlivých služeb. Ceny služeb jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webových stránkách. Tímto ustanovením není omezena možnost poskytovatele uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2.2 Webové stránky obsahují také informace o nákladech spojených s poskytnutím služeb. Informace o nákladech spojených s poskytnutím služeb platí pouze v případech, kdy jsou služby poskytovány v rámci území České republiky.
2.3 Pro objednání služeb vyplní klient objednávkový formulář na webových stránkách. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
2.4 Před zasláním objednávky poskytovateli je klientovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky klient vložil, a to i s ohledem na možnost klienta zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle klient poskytovateli kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku". Údaje uvedené v objednávce jsou poskytovatelem považovány za správné.
2.5 Odeslání objednávky se považuje za takový úkon klienta, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané služby, cenu služeb, osobu klienta, způsob úhrady ceny služeb, a je pro smluvní strany závazným návrhem smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení klienta o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
2.6 Neprodleně po obdržení objednávky zašle poskytovatel klientovi potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou klient při objednání uvedl. Toto potvrzení se považuje za uzavření smlouvy.
3.1 Cenu služeb a případné náklady spojené s poskytnutím služeb dle smlouvy může klient uhradit poskytovateli následujícími způsoby:
3.2 V případě bezhotovostní platby je klient povinen uhrazovat cenu služeb společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek klienta uhradit cenu služeb splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet poskytovatele.
3.3 Poskytovatel je oprávněn, zejména v případě, že ze strany klienta nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé ceny služeb ještě před poskytnutím služby klientovi.
3.4 Případné slevy z ceny služeb poskytnuté poskytovatelem klientovi nelze vzájemně kombinovat.
3.5 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví poskytovatel ohledně plateb prováděných na základě smlouvy klientovi daňový doklad – fakturu. Poskytovatel je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví poskytovatel klientovi po uhrazení ceny služeb a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu klienta.
4.1 Poskytovatel poskytne klientovi služby v termínu dohodnutém v objednávce nebo individuální dohodou mezi poskytovatelem a klientem.
4.2 V případě, že je z důvodů na straně klienta nutno služby poskytovat v jiném než sjednaném termínu, je klient povinen informovat poskytovatele o této skutečnosti bez zbytečného odkladu, nejméně však 24 hodin před původně sjednaným termínem. V opačném případě je poskytovatel oprávněn účtovat klientovi storno poplatek ve výši 30 % z ceny služeb.
4.3 Způsob poskytnutí služeb je uveden ve smlouvě. Služby mohou být poskytovány v sídle poskytovatele, v bydlišti klienta nebo na jiném místě dle dohody mezi poskytovatelem a klientem.
4.4 Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s náležitou odbornou péčí, v souladu s právními předpisy a ve sjednané kvalitě.
5.1 Poskytovatel odpovídá klientovi za to, že služby budou poskytnuty řádně a včas. V případě, že služby nebudou poskytnuty řádně, má klient právo na bezplatné odstranění vad, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy v případě podstatného porušení smlouvy.
5.2 Reklamaci služeb je klient povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí služby.
5.3 Reklamace musí obsahovat popis vady a návrh na její odstranění. Reklamace může být podána písemně na adresu sídla poskytovatele nebo elektronicky na e-mailovou adresu [email protected].
5.4 Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
6.1 Klient má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu. Pokud však již byly služby na výslovnou žádost klienta poskytnuty před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, nemá klient právo od smlouvy odstoupit.
6.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí klient o svém odstoupení od smlouvy informovat poskytovatele (Missicirco s.r.o., Horní náměstí 583/28, 779 00 Olomouc, e-mail: [email protected]) formou jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailu).
6.3 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
6.4 Pokud klient odstoupí od smlouvy, poskytovatel mu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy, vrátí všechny platby, které od klienta obdržel. Pro vrácení plateb použije poskytovatel stejný platební prostředek, který klient použil pro provedení počáteční transakce, pokud klient výslovně neurčil jinak.
7.1 Ochrana osobních údajů klienta, který je fyzickou osobou, je poskytována nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění.
7.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.
8.1 Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
8.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
8.3 Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována poskytovatelem v elektronické podobě a není přístupná.
8.4 Kontaktní údaje poskytovatele: adresa pro doručování Missicirco s.r.o., Horní náměstí 583/28, 779 00 Olomouc, adresa elektronické pošty [email protected], telefon +420 585 631 111.
8.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 15. května 2023.